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宝马车主在4S店做保养,竟从行车记录仪里发现惊人一幕…

宁波来发 2019-02-01 13:42:30


爱车送进4S店做保养,就是对4S店的信任。因为保养到位,才能保证车辆的安全行驶,所以虽然价格不菲,但是大家还是会选择去4S店保养自己的车。然而前段时间,一位车主将自己的车送入北京某4S店保养的时候,忘记关上行车记录仪,却意外的发现自己花费6千元做的保养项目有问题。



4S店做保养偷工减料


行车记录仪记录全过程

车主 王先生

作为我们这种外行人来说,只懂开车不懂修车。在4S店保养完之后,我就看了看行车记录仪。从接车到进保养车间,记录仪显示就没怎么动过,但是有擦拭、清洁这种记录。


从王先生提供的行车记录仪录像中我们可以看到:

王先生的车在当天下午3点39分开入4S店。


4点28分,在车间打开前盖进行作业。


一直到5点36分开出车间,等待进行洗车。


5点59分,开入洗车间进行洗车。


6点20分,开出4S店,完成了这次保养。


4S店承认漏做保养

看到录像当中的内容,王先生很不满意,称车的四轮定位保养肯定没做。有了这样的想法之后,王先生和4S店的客服人员进行了沟通。


车主 王先生

我问他们给我做保养了吗?他们说都做了,非常肯定的这么说。但在表明自己有监控录像后,店员表示回去查下。第二天,工作人员打回电话称:是我的失误。


4S店客服人员

不好意思,先给您认个错。因为两个车弄混了,给您搞错了,因为我的失误,四轮定位没给您做。


然而,王先生对这样的回答并不是很满意。王先生表示,一开始客服人员不承认漏做保养项目,直到说有监控仪拍到保养画面,工作人员才承认四轮定位没有做。因此,王先生也质疑是否其他项目同样也没有做。

那么,除了这没有做的四轮定位,其余的项目又是否如同王先生猜测的一样没有完成呢?


4S店负责人

其它的项目我可以带您去看相关的视频,肯定做了。但您的四轮定位确实没做,这个三倍赔偿我认。如果您要做四轮定位,我现在就安排人给你做。让您来回跑,给您带来不便,送您一次正常的机油机滤保养,我个人再送您一个全车漆面的喷漆。


小编看了网上有关如何保证不被4S店坑的帖子,里面说的最多的就是:


去找师傅聊天,因为大多数师傅比保养专员好接触。聊聊天,什么机油几号几号表现怎么样云云,车子的一些细节他就告诉你了(甚至还有建议小保养不要来4S做的),他们的绩效大多和接了多少车、修车的难度有关,和具体项目的利润关系不太大。


其实很多人在汽车4S店做保养,看中的就是大门店比较安全、放心、品质比一般小汽修店有保障。遇见这种事,不管是有意还是无心,反正作为车主心理肯定挺膈应的。信任这东西,建立起来不容易,但是失去可能就是瞬间的工夫。都是大厂家,别给失去大家对你的信任。




来源综合:BTV新闻(btvxinwen)、今日头条、北京交通广播( jtgbfm1039)

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纸包不住火!请4S店能拿出专业负责的态度来对待车主和我们的爱车,同意的点大拇指!

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